Obchodní podmíny
I. Všeobecná ustanovení
Tyto obchodní podmínky vymezují práva a povinnosti prodávajícího – Altissimo s. r. o. a kupujících – zákazníků této firmy, kteří pro objednání využívají katalog umístěný na doméně www.vertikon.cz.
Kupující učiněním závazné objednávky stvrzuje, že akceptuje obchodní podmínky pro dodávku zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou závazné pro obě strany. Tyto obchodní podmínky jsou platné do doby vydání nových obchodních podmínek.
II. Předmět smlouvy
Předmětem této smlouvy je zboží uvedené v objednávce kupujícího. Prodávající se zavazuje dodat kupujícímu toto zboží a umožnit mu nabýt vlastnické právo k němu. Kupující se zavazuje zboží převzít a zaplatit dohodnutou cenu.
III. Objednání zboží a uzavření kupní smlouvy
Podmínkou pro naplnění platnosti elektronické objednávky je vyplnění všech povinných údajů uvedených v objednávkovém formuláři. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy. Po odeslání objednávky obdrží kupující do 24 hodin potvrzení objednávky. Prodávajícím potvrzená objednávka je pokládána za závaznou pro obě strany, pokud nedojde k porušení podstatných podmínek smluvených v době potvrzení. Za podstatné podmínky se považují povinné osobní údaje a přesná specifikace zboží a jeho počtu.
IV. Ceny, dodání a doprava zboží
Ceny jsou platné v okamžiku uzavření kupní smlouvy na dálku – tudíž okamžikem potvrzení objednávky.
Zboží je dodávána balíkem České pošty s. p. a dopravné činí: 120 Kč v rámci České republiky. Při nákupu nad 2500,- Kč včetně DPH doprava ZDARMA.
Do zahraničí momentálně zboží nezasíláme.
Zboží je možné vyzvednout osobně v Lezeckém centru Vertikon-Singing Rock, K Pasekám 7001, 760 01 Zlín.
Prodávající účtuje za zboží ceny, které uvádí na svých webových stránkách v okamžiku uzavření kupní smlouvy. Ceny za zboží jsou uvedeny v korunách českých včetně DPH pro nákup v rámci ČR. Na zboží poskytujeme záruku dle platných ustanovení Občanského zákoníku ČR.
Objednávku lze po dohodě obou stran rozdělit. V takovém případě je výše poštovného u rozdělených zásilek sjednána dohodou.
V. Dodací podmínky
Dodávky objednaného zboží budou dle dostupnosti produktů a provozních možností prodávajícího realizovány v co nejkratším termínu. Prodávající zboží odesílá zpravidla do druhého dne po obdržení objednávky, pokud je skladem, anebo informuje zákazníka o jiném termínu dodání. Zboží bude dodáno na adresu kupujícího uvedenou v objednávce.
VI. Storno objednávky
Storno objednávky ze strany kupujícího.
Kupující má právo stornovat objednávku bez udání důvodu kdykoli před jejím závazným potvrzením prodávajícím, tudíž uzavřením kupní smlouvy na dálku. Po uzavření kupní smlouvy má toto právo v případě, že prodávající nesplnil smluvené podmínky dodání. V ostatních případech stornování může prodávající požadovat úhradu jemu vzniklých nákladů. Prodávající uplatní právo na úhradu škody v případě, že v souvislosti se zajištěním zboží došlo k vynaložení prokazatelných nákladů, jako např. náklady na přepravu. Toto ustanovení platí i pro případ, kdy kupující nepřevezme objednanou zásilku. V případě neuhrazení výše uvedených nákladů může být pohledávka předána třetí straně za účelem vymáhání.
Storno objednávky ze strany prodávajícího.
Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech: zboží se již nevyrábí nebo nedodává, nebo se výrazným způsobem změnila jeho nákupní cena. V případě, ž tato situace nastane, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. V případě, že kupující zaplatil již část nebo celou kupní cenu, bude mu tato částka bez prodlení převedena zpět na jeho účet nebo adresu.
VII. Právo odstoupit od smlouvy
V souladu se zákonem č. 367/2000 má kupující právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží, pokud se jedná o nákup pro fyzickou osobu (v objednávce není uvedeno IČ). Nastane-li takový případ, zavazuje se kupující dodržet následující postup:
- informuje prodávajícího emailem adresovaným na info@vertikon-singingrock.cz o skutečnosti, že požaduje vrácení či výměnu zboží
- zašle na vlastní náklady kompletní (včetně příslušenství, záručního listu, návodu k použití atd.), nepoškozené a nepoužité zboží v původním nepoškozeném obalu s originálním dokladem o koupi zpět na korespondenční adresu prodávajícího, která je uvedena na daňovém dokladu či na stránkách www.vertikon-singingrock.cz
Zboží zaslané na dobírku nebo s jiným poplatkem hrazeným prodávajícím nebude přebráno.
- spolu se zbožím zašle kupující prodávajícímu číslo účtu, na který mu prodávající vrátí peníze. Vrácení peněz složenkou není možné.
Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží převede prodávající kupujícímu peníze za zboží nejpozději do 20 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží. V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek neakceptuje prodávající odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na náklady kupujícího zpět.
VIII. Ochrana osobních dat
Provedením objednávky dává kupující souhlas k tomu, aby uvedené údaje byly zpracovány v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů (zák. č. 101/2000 Sb.) pro další využití v rámci obchodní činnosti prodávajícího, a to na dobu neurčitou. Prodávající se zavazuje řídit se tímto zákonem a využívat veškeré údaje pouze pro své interní potřeby, chránit data před zneužitím a neposkytovat je žádnému třetímu subjektu.
Registrací dává kupující automaticky souhlas k tomu, že může být informován o novinkách v internetovém obchodě prodávajícího e-mailem nebo telefonicky. Pokud si nadále kupující nebude přát tyto informace dostávat, má možnost kdykoli jejich zasílání ukončit dle postupu uvedeného v každé zasílané zprávě. Prodávající si vyhrazuje právo ustoupit od záruky bezpečnosti v případě napadení serveru neznámým pachatelem. V takovém případě neplatí výše uvedená pravidla manipulace s daty.
IX. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné v rozsahu a znění, které je uvedeno na webových stránkách prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky. Účastníci se dohodli, že není-li obchodními podmínkami výslovně stanoveno jinak, řídí se jejich práva a povinnosti příslušnými ustanoveními občanského zákoníku v případě, že je kupujícím fyzická osoba, a obchodního zákoníku v případě, že je kupujícím právnická osoba. Tyto obchodní podmínky jsou platné do doby vydání nových obchodních podmínek.
X. Ochrana osobních údajů
Informace o zákaznících jsou uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. ve znění pozdějších dodatků a předpisů. Kupující uzavřením smlouvy souhlasí se zpracováním a shromažďováním svých osobních údajů v databázi prodávajícího po úspěšném splnění smlouvy a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním.
Kupující má právo přístupu ke svým osobním údajům, právo na jejich opravu včetně dalších zákonných práv k těmto údajům. Osobní údaje je možno na základě písemné žádosti zákazníka odstranit z databáze. Osobní údaje zákazníků jsou plně zabezpečeny proti zneužití. Osobní údaje zákazníků dodavatel nepředává žádné další osobě. Výjimku představují externí dopravci, kterým jsou osobní údaje zákazníků předávány v minimálním rozsahu, který je nutný pro doručení zboží.
Jednotlivé smlouvy jsou po svém uzavření provozovatelem archivovány, a to ve formě elektronické a jsou přístupné pouze provozovateli obchodu.
Tyto podmínky nabývají účinnosti dne 8. 3. 2013